Hoi, ik ben Trystan Nieuwenhuis

Salesforce Consultant, Platform App Builder en Salesforce Administrator.

Ik help organisaties om Salesforce slimmer, overzichtelijker en vooral werkbaarder te maken. Niet door techniek ingewikkelder te maken dan nodig, maar door goed te kijken naar het proces, de gebruikers en wat er daadwerkelijk opgelost moet worden.


Mijn verhaal

Ik weet hoe het is wanneer een gebruiker tegen een systeem aanloopt dat niet doet wat hij verwacht. Maar inmiddels weet ik ook hoe je achter de schermen processen, automatiseringen en maatwerk bouwt om dat probleem op te lossen.

Mijn reis binnen Salesforce begon in 2018. Niet als consultant, developer of administrator, maar als supportmedewerker bij een organisatie die Salesforce gebruikte.

Tijdens mijn onboarding kreeg ik van mijn manager een website doorgestuurd waar ik volgens hem veel kon leren: Trailhead.

Dat bleek een geweldige tip.

Van support naar Salesforce Administrator

In mijn eerste jaar stortte ik me op Trailhead. Ik rondde een grote hoeveelheid modules af, behaalde verschillende Superbadges en raakte steeds meer geïnteresseerd in wat er achter de schermen van Salesforce gebeurde.

Toen mijn manager aan het einde van dat jaar vertrok, kreeg ik de kans om een deel van zijn verantwoordelijkheden binnen Salesforce over te nemen en door te groeien richting Salesforce Administrator.

Daar begon voor mij de echte verdieping.

Ik beheerde en verbeterde processen in Process Builder, leerde steeds meer over de inrichting van Salesforce en ontdekte hoe groot het verschil kan zijn tussen een systeem dat technisch werkt en een systeem dat gebruikers daadwerkelijk helpt.

Na vier leerzame jaren was het tijd voor een nieuwe uitdaging.

Van Process Builder naar Flow

Die vond ik bij een organisatie in de recruitmentbranche, waar ik onderdeel werd van een team van zes.

Salesforce ontwikkelde zich ondertussen snel en Process Builder maakte steeds meer plaats voor Flow. Een belangrijk deel van mijn werk werd dan ook het ombouwen en verbeteren van bestaande automatiseringen.

Daarnaast kreeg ik de kans om verschillende projecten te realiseren en maakte ik enige tijd deel uit van een ontwerpgroep.

Mijn interesse begon ondertussen verder te verschuiven.

Met declaratieve oplossingen zoals Flow kon ik steeds meer bouwen, maar ik wilde ook begrijpen wat er mogelijk was zodra de grenzen daarvan werden bereikt.

Apex en Lightning Web Components trokken steeds meer mijn aandacht. Met de komst van een collega met veel kennis op dat gebied was het hek van de dam. Ik begon te studeren, Trailhead-modules te volgen en steeds meer buiten de grenzen van alleen clicks, not code te kijken.


GoodmorningService apex class
Trystan, werkwijze pseudocode

De stap naar Apex

In augustus 2024 maakte ik de overstap naar de automotivebranche.

Daar kwam ik terecht in een Salesforce-omgeving waarin een groot deel van de functionaliteit uit maatwerkcode bestond en waarvan sommige onderdelen al vele jaren meegingen.

Dat was even schakelen.

Tot dat moment lag mijn kracht voornamelijk bij declaratieve ontwikkeling. Ineens moest ik mijn weg zien te vinden in een omgeving waarin Apex een veel grotere rol speelde.

Met de nodige nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen groeide mijn kennis snel en kon ik steeds zelfstandiger binnen de bestaande codebase werken.

Een van de projecten waar ik met veel plezier op terugkijk, was het ontwerpen en implementeren van een proces voor het digitaal versturen van voertuigaangiften naar een extern endpoint.

Daarbij werd vanuit Salesforce automatisch een XML-bestand opgebouwd en verstuurd. Voor de oplossing combineerde ik Flow met een zelfgeschreven Apex-klasse.

Precies die combinatie vind ik interessant: gebruiken wat Salesforce standaard goed kan en maatwerk toevoegen waar dat daadwerkelijk iets oplevert.

Techniek én functioneel beheer

In augustus 2025 keerde ik terug naar de recruitmentbranche, ditmaal als Functioneel Beheerder.


Mijn verantwoordelijkheid werd daarmee breder dan alleen Salesforce. Naast de Salesforce-omgeving hield ik me bezig met IT-vraagstukken en processen rondom de backoffice.

Tegelijkertijd bleef automatisering een belangrijk onderdeel van mijn werk.


Verschillende handmatige processen heb ik kunnen vervangen door geautomatiseerde Flows. Een mooi voorbeeld daarvan is het AVG-proces dat ik heb uitgedacht en geïmplementeerd.

Wat begon met een functionele uitvraag werd uiteindelijk een grotendeels automatisch proces, opgebouwd uit verschillende Flows en Apex-klassen.


En misschien typeert juist dat mijn manier van werken het beste.

Niet beginnen bij de vraag “Welke techniek kunnen we hiervoor gebruiken?”, maar bij:



“Wat proberen we eigenlijk op te lossen?”


En vervolgens bepalen welke combinatie van configuratie, Flow, Apex of maatwerk daar het beste bij past.


Tijd voor de volgende stap

1 oktober 2026 markeert voor mij een bijzondere dag.

Het is mijn eerste officiële werkdag buiten loondienst sinds mijn tienerjaren.


Niet omdat ik klaar ben met werken binnen organisaties. Integendeel.

Ik kreeg zelfs de mogelijkheid om mijn loopbaan in loondienst voort te zetten met een mooi aanbod.

Maar over de afgelopen jaren werd het steeds duidelijker dat ik meer wilde doen met mijn eigen bedrijf, Nieuwenhuis Solutions.


Ik wil verschillende organisaties kunnen helpen, nieuwe omgevingen leren kennen, uiteenlopende vraagstukken oplossen en daarnaast blijven werken aan mijn eigen Salesforce-oplossingen.

En dat is lastig wanneer je veertig uur per week hele mooie dingen voor één organisatie bouwt.


Daarom heb ik gekozen voor het ondernemerschap.

Niet als afscheid van alles wat ik hiervoor heb gedaan, maar als de volgende stap ervan.


Certificaten

De certificaten die ik heb behaald en relevant zijn voor mijn werkzaamheden als Consultant staan hieronder genoteerd. Gevolgd door een lijstje van Certificaten die ik nog wil gaan halen.


Salesforce:

  • Administrator
  • Platform App Builder
  • AI Associate


Andere:

  • Generative AI for professionals
  • ChatGPT104: How to Use ChatGPT in Business
  • ChatGPT103: How to Use ChatGPT in Tech/Coding/Data
  • ChatGPT102: Prompt Engineering and Advanced ChatGPT
  • ChatGPT101: Introduction to ChatGPT

Certificaat doelen

Hieronder een lijstje van certificaten die ik nog wil halen.


Salesforce:

  • Agentforce Specialist
  • Advanced Administrator
  • Platform developer 1


Andere:

  • ITIL